在数字化浪潮与全球化竞争深度融合的当下，企业所处的舆论环境、市场生态及利益相关者关系均发生了根本性变革。传统公关模式已难以应对 “瞬时舆情引爆”“品牌信任脆弱化” 等新挑战，公关职能正从 “危机应对工具” 升级为 “战略增长引擎”，成为企业构建核心竞争力的关键一环。

课程背景

当前企业公关实践面临多重核心痛点：一方面，多数企业公关团队仍停留在 “媒体关系维护”“活动执行” 等基础层面，缺乏对公关策略与业务目标、品牌资产、风险管理的系统性整合能力；另一方面，数字化传播（如社交媒体矩阵运营、内容营销、数据化舆情研判）的快速迭代，要求从业者必须突破经验依赖，掌握科学方法论与前沿工具。

北京大学依托深厚的人文社科底蕴、管理科学优势及前沿研究资源，精准洞察企业公关能力的 “战略缺口” 与 “能力断层”，特打造 “现代企业公关能力提升高级研修班”，旨在通过系统化课程与实战化教学，培养具备战略思维、专业能力的现代企业公关人才。

课程特色

1. 实用性导向：紧密结合实际需求，注重管理知识的实用性和应用性，确保学员能够将所学内容有效应用于日常生活和工作场景。

2. 专业师资团队：由北京大学教授授课，业界知名专家授课，为学员提供高质量的教学资源。

3. 持续成长支持：为学员提供终身学习平台，定期举办学术交流、专题讲座等活动，助力学员不断成长。

4. 职业发展规划：针对有志于从事企业管理相关工作的学员，提供职业规划指导，助力学员顺利走上职业发展道路。

招生对象

• 企业董事长、总经理或企业中高管理层

• 企业公关部门 / 品牌 / 市场部门核心管理者

• 创业公司 / 高速成长企业创始人、合伙人

• 公关 / 品牌服务机构核心从业者

课程设置

模块一：新媒体时代网络舆情引导与危机管理能力提升

• 什么是危机？危机是怎么引发的？

• 网络舆情应对策略和方法

• 危机管理的确定性和不确定性

• 危机管理策略之一：切割理论

• 危机管理策略之二：5 度理论

模块二：公共表达的道与术

• 公共表达之道：创新表达的五障碍与三模型

• 公共表达之术：公共表达常见病分析

部分师资

• 昌帆：现任北京大学融媒体中心音视频办主任、舆情工作办公室主任、北京大学电视研究中心副主任；中宣部、国家广电总局智库专家。

• 艾学蛟：著名舆论舆情与危机管理专家，中国危机管理切割理论、5 度理论、以危化危理论创始人。

课程信息

• 上课时间：2025 年 11 月 15 日 - 2025 年 11 月 16 日，总计 16 课时

• 上课地点：北京大学燕园校区

• 培训费用：5800 元 / 人，含上课费、讲义资料费和证书费（费用不包含活动、游学、食宿等额外产生的费用）

证书颁发

参加全部课程学习者，颁发该研修班结业证书，证书统一编号，北京大学网站可查。

报名咨询请联系程老师，电话：4000616586。

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